VOIR : CYRNEA se rend sur place pour vous montrer, en photos ou en vidéos, ce qu’il a constaté chez vous. Vous recevez également un constat factuel. DÉCIDER répond à une décision précise à prendre : CYRNEA prépare avec vous les éléments à recueillir et vous remet une synthèse factuelle préparatoire à votre décision. Photos, vidéos et visio peuvent être utilisées dans les deux missions. Vous restez seul décisionnaire.

Si vous voulez simplement voir les travaux réalisés avant de payer, le constat factuel de VOIR peut suffire. Si vous avez une décision précise à prendre et souhaitez faire recueillir sur place des éléments définis à l’avance pour vous prononcer, DÉCIDER vous apporte une synthèse factuelle préparatoire à votre décision. CYRNEA ne valide ni les travaux ni leur paiement.

Le dossier rassemble les points préparés avec vous, les observations sur place et, selon la mission, les photos, vidéos, explications éventuellement rapportées d’un tiers ou documents disponibles. Il constitue une synthèse factuelle préparatoire à votre décision, en précisant les éléments recueillis et les limites rencontrées, sans expertise ni recommandation technique. Vous prenez vous-même votre décision.

CYRNEA PRÉSENCE peut intervenir ponctuellement dans le bassin de Porto-Vecchio pour observer une situation précisément définie à l’avance dans votre maison ou résidence secondaire. Les éléments convenus sont observés et documentés sur place, puis un constat factuel vous est adressé pour vous permettre de savoir ce qu’il en est sans vous déplacer.

Avec la mission VOIR (260 € TTC, jusqu’à 1 h 30), CYRNEA PRÉSENCE observe sur place les éléments visibles et accessibles définis avec vous : fissure signalée, traces d’humidité, état apparent d’une façade, d’une toiture ou des extérieurs. Des photos ou vidéos peuvent documenter ces observations. Vous recevez une restitution factuelle des éléments observés et des limites rencontrées. Si votre besoin est de préparer une décision précise, la mission DÉCIDER (480 € TTC, jusqu’à 2 h) permet de définir les informations à recueillir sur place et d’obtenir un dossier préparatoire structuré. Vous restez seul décisionnaire. Ces missions ne constituent ni une expertise ni un diagnostic technique et ne garantissent pas l’absence de défauts non visibles.

Avec la mission VOIR (260 € TTC, jusqu’à 1 h 30), CYRNEA PRÉSENCE se rend personnellement sur place pour observer les points convenus, visibles et accessibles après une intempérie. Les observations peuvent être documentées par des photos ou vidéos, et, lorsque les conditions de sécurité, la météo et la réglementation le permettent, par des vues aériennes au drone. Vous recevez une restitution factuelle sans avoir à vous déplacer. Cette prestation ne constitue ni une expertise ni un diagnostic technique et ne garantit pas l’absence de dommages non visibles.

Lorsque cela est utile à la mission, des prises de vue par drone peuvent être envisagées pour documenter l’état apparent d’une toiture, d’une façade ou des extérieurs. Elles restent soumises aux autorisations et restrictions applicables, aux conditions météorologiques, à la sécurité et au respect de la vie privée. Il s’agit uniquement d’observations visuelles, sans diagnostic, expertise ni garantie de détection de défauts.

CYRNEA PRÉSENCE peut photographier ou filmer les éléments prévus dans la mission et vous restituer ce qui est factuellement visible. Cette intervention reste une observation ciblée : elle ne constitue ni une expertise, ni un diagnostic, ni un contrôle de conformité.

Oui, lorsqu’une présence sur place correspond à la mission définie à l’avance. CYRNEA PRÉSENCE peut observer les éléments prévus, prendre des photos ou vidéos et, lorsque les conditions le permettent, vous montrer certains éléments en direct par visio. Le cabinet ne coordonne toutefois ni l’artisan, ni son calendrier, ni l’exécution de ses travaux.

Une mission peut être définie pour observer un point précis avant que vous décidiez si un déplacement est nécessaire. CYRNEA PRÉSENCE relève et documente les éléments convenus puis vous transmet une restitution factuelle, ainsi que les éventuels éléments manquants ou limites rencontrées.

CYRNEA PRÉSENCE peut observer et documenter ce qui est visible après une intervention ou, avec la mission SUIVRE, comparer une même situation à plusieurs moments. Il ne s’agit pas d’une réception de travaux ni d’un contrôle technique.

Non. CYRNEA PRÉSENCE intervient pour observer, documenter et restituer factuellement une situation définie à l’avance. La mission ne constitue ni une expertise, ni un diagnostic, ni un contrôle de conformité, ni une réception technique, ni une maîtrise d’œuvre.

Avant paiement, vous vérifiez le récapitulatif de votre mission et acceptez les conditions applicables. Après paiement, votre demande est enregistrée sous réserve de disponibilité et de faisabilité confirmées par CYRNEA PRÉSENCE. Le paiement ne vaut pas confirmation de la mission : celle-ci vous est confirmée par CYRNEA PRÉSENCE après vérification. Si le créneau demandé n’est pas disponible, une alternative peut vous être proposée. Si aucune solution n’est retenue, le règlement est intégralement remboursé.

Le paiement intervient lors de la commande. Avant de payer, vous visualisez la mission choisie, son prix TTC, les éventuels suppléments, le plafond prévu, le secteur d’intervention et le créneau lorsqu’il est déjà fixé.

Après confirmation, vous transmettez notamment l’adresse exacte, les modalités d’accès, le point à observer, les documents utiles, les coordonnées des tiers concernés et, si nécessaire, les questions à poser sur place.

Oui. Jusqu’à 24 heures avant le créneau, l’annulation ou le report peut être demandé sans frais, sous réserve des règles légales de rétractation. À moins de 24 heures, CYRNEA propose un créneau de remplacement lorsque cela est possible.

Non. Les trois présences sont planifiées séparément selon vos besoins et les disponibilités de l’agenda. L’achat de SUIVRE ne bloque donc pas automatiquement trois créneaux.

CYRNEA PRÉSENCE reste une solution économique et adaptée à plusieurs besoins ponctuels dans l’année.
Si votre besoin devient fréquent, programmé ou nécessite une présence régulière, une surveillance périodique ou une gestion continue de votre résidence, une conciergerie ou une intendance peut devenir plus adaptée et plus économique.

Vous pouvez envoyer vos clés par courrier ou colis suivi, de préférence avec remise contre signature. Retrouvez les conseils pratiques sur le site officiel de La Poste. Les modalités de réception vous seront communiquées après votre demande.